Hola @Adriana32
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, dirección de correo electrónico y, por motivos de seguridad, los 4 últimos dígitos de la cuenta donde está domiciliado el recibo.
Un saludo
Marcela
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Hola @Adriana32
Te informamos que hemos editado el post al contener datos de carácter personal en público.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @Adriana32
Hemos realizado una gestión administrativa para solicitar el cambio de email. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que finalice, podrás acceder con el nuevo correo electrónico.
Saludos. Toñi
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Hola @Adriana32
Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en dispositivos. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.
Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.
Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Adriana32
Te recordamos que estamos a la espera de que nos confirmes si está todo solucionado.
Un saludo
Silvia
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Hola @Adriana32
Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.
Saludos
Tere
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