Cambio de email

Adriana32
Más integrado que la RDSI
Cambio de email

Hola,

 

me he equivocado con en email para activar Movistar plus y me gustaría cambiarlo ya que no tengo acceso a la cuenta errónea que puse, me gustaría saber como puedo hacerlo.

 

Adriana

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adriana32

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, dirección de correo electrónico y, por motivos de seguridad, los 4 últimos dígitos de la cuenta donde está domiciliado el recibo.

 

Un saludo

Marcela




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Adriana32
Más integrado que la RDSI

a

Mensaje 3 de 8
384 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Adriana32

 

Te informamos que hemos editado el post al contener datos de carácter personal en público.  

 

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Adriana32

 

Hemos realizado una gestión administrativa para solicitar el cambio de email. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que finalice, podrás acceder con el nuevo correo electrónico. 

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 5 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Adriana32

 

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en dispositivos. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

 

Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Adriana32

 

Te recordamos que estamos a la espera de que nos confirmes si está todo solucionado.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 7 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Adriana32

 

Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad,  procedemos a cerrar este hilo.


Saludos

Tere

 

 




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