Canales Movistar+ en LG Smart TV: Error en la reproducción. El servicio está temporalmente no disponible. Inténtelo más tarde (Código Error)

[RubénDavidCosta]

Buenos días, 

En agosto compramos un televisor Smart TV LG 43UK6200PLA, ennun principio después de instalar la aplicación de Movistar+ e introducir contraseña y usuario los canales funcionaban con alguna pérdida de señal temporal, para después desde hace dos meses perder totalment la conexión por completo y apareciéndonos en la pantalla "Error en la reproducción. El servicio está temporalmente no disponible. Inténtelo más tarde (Código Error)". Hemos intentado desinstalar y reinstalar la aplicación varias veces, y no ha dado resultado. Tras colgar un post donde explicábamos este problema se nos dijo que este modelo de televisor no resulta compatible, cosa extraña porqué en un principio si que podíamos ver los canales casi sin problema y todo fue de un día para otro.  ¿Habría alguna manera de solucionarlo?

Si este problema persiste, y ya que no encontramos solución por ninguna parte, nos veremos obligados a cambiar de operador, pues he visto que muchos usuarios tienen el mismo problema con Movistar+. 

[jason55]

A mí también me está pasando con una tablet SPC twister que funcionaba perfectamente y de golpe no funciona, lo peor es, que desinstalé la aplicación, y ahora no me aparece para descargar, porque según parece ahora no es compatible el dispositivo. he descargado otra y ni arranca se queda en negro.

No lo entiendo, porque con Netflix, me pasó algo parecido y en la página tenían una aplicación con la versión anterior para dispositivos no compatibles con la nueva.

También les queda pendiente que se vea ver.movistarplus.es en los navegadores, o que hagan una aplicación para Windows,si es que son capaces, por no abandonar el p... SilverLight.

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[Comercial.Global_movistar]

Hola @RubénDavidCosta

Te recomendamos que sigas estas instrucciones:

Actualiza el software de tu TV

Si actualizando el software sigue sin funcionar, borra la aplicación de Movistar+ y vuelve a instalarla. Consulta el manual del fabricante para realizarlo.

Desvincula tus dispositivos a través de este enlace.

Vuelve a intentar entrar

Un saludo 🙂

Eugenia