Clave Yomvi

Pypper1 · ‎24-08-2015

Hola!

soy usuario hace años de fusion y multipantalla, con el cambio no me han mandado las claves de Yomvi,

ayer pedi recuperar usuario y contraseña y solo me llega el usuario, la contraseña no.

GRacias!

Comercial.Global-movistar · ‎25-08-2015

Hola @Pypper1!!

Te envío este enlace por si te puede servir de ayuda, pero cualquier duda nos comentas

Un saludo

Yolanda

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Pypper1 · ‎25-08-2015

Gracias!!!

Tengo un pregunta ... veo que me hace aceptar una serie de condiciones como pasar de los 10Mg que tengo a 30 por ejemplo, esto modifica precio, condiciones, permandencia, etc????

Entiendo que es mi derecho tenerlo tal como tenia el multipantalla, ya que yo no he solicitado ninguna modificacion de contrato

Comercial.Global-movistar · ‎26-08-2015

Hola @Pypper1!!

Si ya dispones de yomvi no es posible retroceder al multipantalla, automáticamente éste quedará inhabilitado

Sobre el cambio que me indicas no supone un aumento de precio pues la nueva oferta conlleva el aumento de velocidad, y con fusión tv no renuevas permanencias

Saludos