Claver Movistar+ no recibidas

[LGC1]

Tengo una tarifa Movistar contigo fibra 600 Mb, sin descodificador, pero con Movistar+ incluido en dispositivos. Tras varios intentos solicitando la activación de claves en la página que indicais (http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi?origen=activar), ya hace más de un mes, he contactado con el 1002 y el 1004 para pedir una solución, pero en ningún caso he recibido las claves. He consultado en múltiples ocasiones el correo a los largo de este mes, tanto en la bandeja de entrada como en el correo no deseado, pero no he recibido mensaje alguno.

Os escribo como último recurso esperando que me podais ofrecer una solución.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LGC1

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como facilitarnos el email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en tus dispositivos.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[LGC1]

Gracias por vuestra respuesta

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @LGC1,

Te informamos que hemos activado el correo electrónico que nos indicas como usuario de Movistar+ en dispositivos. En breve recibirás un email para que puedas obtener la clave de acceso.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

Mercedes

[LGC1]

Ya he recibido las claves. Muchas gracias por la ayuda.

[Comercial_movistar]

Hola @LGC1

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Un saludo 🙂

Eugenia