Claves Movistar

ana1793
Más integrado que la RDSI
Claves Movistar

Hola: No consigo que me envíen mis claves para usar movistar en mis dispositivos. He llamado cada día varias veces al 1004, al 1002, he presentado reclamaciones, he ido a la tienda, he escrito en el chat.... Me desespera esta situación y no me la resuelven. Cada día me dicen que me van a llegar en breve y es mentira. Quiero solucionar este problema o denunciar en Facua o en Consumo.

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ana1793

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Lamentamos lo que está sucediendo.

 

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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ana1793
Más integrado que la RDSI

gracias. estoy a la espera

Mensaje 3 de 4
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ana1793

 

Hemos comprobado que el email facilitado está correctamente registrado como usuario de Movistar+ en Dispositivos

 

Te hemos enviado un enlace a tu correo electrónico para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando accedas, puedes regenerarla pinchando aquí.

 

Si no aparece el email, recuerda revisar tu bandeja de Spam.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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