Claves movistar plus

[Santi20]

Hola. Hace 3 días contratamos una línea Movistar con TV. Una vez pasadas las 48h que se especifican, traté de activar las claves del Movistar + para dispositivos (antiguo Yomvi). El problema vino cuando, no sé si porque quizás introduje mal algún dato, no me llegó ningún correo a la dirección que metí con la clave necesaria para acceder al servicio. Además, la página decía que yo ya tenía Movistar + para dispositivos, cuando nunca lo he disfrutado, y sin embargo cuando intenté recuperar la contraseña me decía que no existía ninguna cuenta con esa dirección. 

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Santi20

Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

Para poder revisar tu caso y ayudarte, facilítanos los datos por mensaje privado:

- Nombre completo y DNI del titular.

- Nº línea fija Fusión.

- Email de usuario.

- Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación del contrato.

- Móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Santi20

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte con tu consulta. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Santi20

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

Un saludo

Angeles