Claves y registro Movistar + Multidispositivo (yomvi)

[mdavid79]

Buenas tardes. Lo he intentado en varias ocasiones. He rellenado el formulario de registro y demas pero no recibo el mensaje en mi correo electrónico con el alta.

Espero q desde aquí podáis ayudarme.

Saludos y gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @mdavid79

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @mdavid79

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio

 

[mdavid79]

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @mdavid79

Vamos a proceder a realizar las gestiones con respecto al servicio de Movistar+ en dispositivos , para ello necesitamos que nos confirmes por privado el email al que debe estar asociado el servicio.

Saludos, Blanca.

[mdavid79]

Enviado.

Muchas gracias y buenas noches

[mdavid79]

Entiendo q mi petición sigue en proceso ? Cuantos días puede tardar?

Gracias de antemano

[Comercial-movistar]

Hola @mdavid79

Estamos trabajando en ello, vemos que el alta se solicitó el pasado 18 de Enero, las claves suelen estar en 48 o 72 horas, como no se han enviado hemos dado de baja el servicio hasta que no se cumplimenta no podemos darlo de alta de nuevo, estamos pendientes y te vamos informando, en breve contactamos de nuevo contigo.

Saludos.Ascen-Movsitar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mdavid79

Ya esta realizada la activación y vemos que te han enviado también al correo las claves de acceso, cuando puedas lo compruebas.

Saludos.Ascen-Movistar