Contenido Yomvi

[francd82]

Hola:

Cuando quiero ver un contenido de yomvi a traves de mi deco me dice que llame al 1004 que es contenido bajo suscripcion.

Ya estoy registrado en yomvi, pero me sigue apareciendo el mensaje. Querria saber como solucionarlo. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @francd82!!

Echa un vistazo a este enlace y si quieres un mensaje privado con el número de teléfono, tu nombre completo y tu DNI y lo miramos

Un saludo

Yolanda

[Naiara-Movistar · Accepted solution]

Hola @francd82

Vamos a comprobar que tienes contratado y luego te informamos

Un saludo

Naiara

[francd82]

Tras haberles enviado mis datos por un privado, me dijeron que lo iban a mirar, y ya han pasado dos dias y todavia no he recibido una respuesta.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @francd82,

La modalidad que tienes contratada es Fusión Contigo con Deco, en esta tarifa se incluye:

A través de desco:

-  CANAL+ con contenidos exclusivos de entretenimiento, actualidad deportiva, programas de cines, televisión, tecnología, cultura o sociedad, documentales, reportajes y producción original. Y con todos los previos en directo de Moto GpP y Fórmula1.  Y los siguientes canales de la TDT:  La 1, La 2, Antena3, Cuatro, Telecinco, La Sexta y Teledeporte.

- Servicio de Grabaciones 350 hs sobre esos canales.

-  El catálogo de Yomvi  (accesible desde el desco y desde un tablet, por ejemplo). El catálogo sí es facturable, es un contenido bajo demanda que puedes contratar por pago.

Son los canales indicados anteriormente los que son gratuitos.

A través de Yomvi puedes ver:

- Los principales canales generalistas de la TDT (igual que lo anterior y  Canal +).

- Y Yomvi Catálogo (igual que en la opción de "a través de desco).

Salu2

[francd82]

Entonces entiendo que para ver el catalogo yomvi necesito contratarlo,no? En ese caso cual es su coste?

[MaribelDO-Movistar]

Hola @francd82,

Hay títulos disponibles de video bajo demanda, es decir, seleccionas el título que quieras ver y  pagas sólo ese contenido, el coste viene indicado en el catálogo.

Salu2

[Ascen-Movistar]

Hola @francd82

La respuesta que te ha dado la moderadora es correcta respecto a lo que tienes contratado, pero me gustaria añadir que actualmente en Yomvi de Movistar + por ahora no esta previsto la posibilidad de realizar compras, esta opción solo esta habilitada para los que disponen de Yomvi de Canal + (Sátelite), al ser la misma plataforma común la de Yomvi,  aparecen contenidos bajos suscripción que pueden ser adquiridos por otros usuarios (Canal Satelite)

Saluds