Dazn la Liga en dispositivos

[Tetepadri]

No me deja dar de alta en Dazn mediante la app de Mi Movistar teniendo contratada la liga, me dice que no tengo incluidos contenidos

[Jose Luis Molina]

Hola buenos dias. Yo tengo contratado FUSION + FUTBOL y me sigue diciendo ahora mismo que NO TIENES INCLUIDOS LOS CONTENIDOS DE DAZN

Para disfrutar del contenido de DAZN contrata una oferta miMovistar que lo incluya

Entonces ¿FUSION + FUTBOL no vale? A ver que me contesten los de Movistar

[Tetepadri]

Sigue sin funcionar 

[joselgr03]

@Comercial.Global_movistar 

Persiste en estos instantes.(10:18 A.M.)

Mensaje privado enviado con datos y captura

 

[Trapi333]

Es una auténtica vergüenza. No hay ni una cosa que esta gente haga bien, nada que les funcione a la primera. Son unos chapuzas y unos mentirosos. Menos parches y más soluciones reales, que a la hora de cobrar la factura no hay fallos técnicos. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo 

- @Jose Luis Molina, te informamos de que Fusión+ Fútbol no incluye La Liga.

Te facilitamos este enlace con la información del Fútbol Temporada 2022/2023.

- @joselgr03, hemos recibido tu privado con los datos y los hemos trasladado.

- Recordamos que, como hemos indicado en nuestro post anterior, en caso de que persista, necesitamos que nos enviéis en este mismo hilo los siguientes datos por Mensaje Privado, por favor:

-> Captura de pantalla con el error .
-> DNI.
-> Teléfono.

Un saludo

Cristina

[joselgr03]

Gracias Cristina, quedo a la espera

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Gracias a ti @joselgr03 😉

Te mantenemos informad@.

Un saludo

Cristina

[Jose Luis Molina]

Hola Cristina. No estoy de acuerdo con lo que me dices. Esta es una captura de la pantalla de mi espacio cliente y en ella figura que tengo incluido La Liga por M+. De hecho la estoy viendo hasta la fecha pues la estoy pagando. En vuestra publicidad decis que quien tiene contratada La Liga puede verla tambien por Dazn. Supongo que en mi caso hay mas gente también. Ahora mismo no estoy en Madrid y hasta finales de octubre no vuelvo. Espero que me deis antes una solución. Gracias y un saludo

[estefaluce]

Si tenemos contratado el futbol, tenemos el derecho de ver el futbol. No hay otra explicación. Hicisteis una publicidad engañosa sin saber como iba a salir. Exigimos ver dazn en los dispositivos que por algo estamos pagando. 

habrá que tomar medidas mayores.

[ErKarlic]

Le he enviado mis datos me ocurre lo mismo, veia dazn esencial , hoy no veo nada y sigo sin ver laliga. Gracias por si podrías ayudarme.

Tengo contratado TODO EL FÚTBOL.

[Trapi333]

Lo dicho, [...] y encima [...]. Con todo el fútbol contratado y sin poder acceder. Lo que se merecen,  sin duda, es una baja masiva de usuarios. 

[Tetepadri]

Me acaban de enviar este correo

Toda LaLiga Santander

en Movistar Plus+

El 12 de agosto vuelve la emoción con LaLiga. Disfruta de todos los partidos en tu tele, como siempre, sin hacer nada. Podrás verlos en el canal LaLiga por Movistar Plus+ que ya disfrutabas y en el nuevo canal DAZN LaLiga.

También podrás verlos en el móvil, tablet y otros dispositivos en la app de Movistar Plus+ y en la app de DAZN (también disponible desde el menú de Movistar Plus+ en tu desco UHD).

Descúbrelo

¿Cómo ver los partidos en

mi móvil o tablet

a través de las apps?

Los que se emitan en DAZN LaLiga podrás verlos

en la ​​​​​​​app DAZN.

Crea tu cuenta sin coste adicional con estos sencillos pasos:​​​​​​​

1. CREA GRATIS tu cuenta y claves AQUÍ​

2. Descárgate la app de DAZN en el dispositivo que prefieras (smartphone, tablet y otros dispositivos compatibles).

3. Accede con tus nuevas claves.

En este videotutorial te contamos cómo hacerlo.

Los que se emitan en LaLiga por Movistar Plus+ podrás verlos

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ATENCIÓN: Por favor, no respondas a este mensaje, este buzón no es atendido. Si tienes alguna duda, estamos a tu servicio en el apartado de Atención al Cliente en movistar.es. Telefónica de España, S.A.U (en adelante "Movistar"), CIF A-82018474, Gran Vía 28, 28013 Madrid, garantiza que la dirección de email que nos has facilitado es utilizada en la forma y con las limitaciones establecidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)

Si no puedes ver correctamente este e-mail, haz clic aquí.

[marcar]

Me acaba de mandar movistar un email dando las instrucciones y un enlace para activar la cuenta de dazn para que pueda ver los partidos en dispositivos (tengo fusion total desde hace años) y una vez que entro con el enlace me dice que no tengo dazn contratado. Vamos un cachondeo de compañia

[Comercial.Global_movistar]

Hola, @Jose Luis Molina, te pido disculpas ya que no he tenido las actualizaciones que se han producido en el paquete Fusión+ Fútbol. Te agradezco el envío de la imagen.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Buenas tardes a tod@s

Nos han comunicado que se está tratando con carácter urgente la incidencia.

Nos mantenemos en contacto.

Un saludo

Cristina

[Trapi333]

Ojo, que encima tienen la indecencia de borrar un adjetivo calificativo, que no un insulto. Es el colmo, encima censura 🤦. Realmente sois patéticos. 

[ErKarlic]

A mi se me ha solucionado ya, y veo DAZN la liga perfectamente. Gracias

[joselgr03]

¡Solucionado! 

 

Gracias  Srta. Cristina por su efectiva gestión.

Un cordial saludo

J.Luis

[marcar]

Yo sigo sin poder crear la cuenta de dazn

[Trapi333]

Ya somos dos... pero recuerda, lo están tramitando como incidencia urgente. Igual para Navidad la puedes crear.

[CarlosFuentesGimeno]

No me lo puedo creer, pero SOLUCIONADO!!

Ahora espero que no me llegue ninguna factura extra o algo así.

De momento muchas gracias!!

[joselgr03]

Les puedo describir como he podido acceder

Primero desde este enlace

Info: Tu oferta incluye DAZN en el desco Movistar+. Disfruta tambien la app de DAZN en tus dispositivos. Activa tu cuenta DAZN en https://movistar.onelink.me/944s/DAZN

Posteriormente en esta pantalla

 Pulsar en CREAR CUENTA

Nos lleva a esta 

 

Ponemos nuestros datos de Mi Movistar, pulsamos en ENTRAR

Y entonces nos lleva a esta otra

 

Pulsamos en ENTRAR EN DZAN

Y durante unos segundo vemos este logo en movimiento

 Y posteriormente nos aparecerá una pantalla de DZAN que nos permite crear una cuenta en cuya parte superior aparece un aviso “ De que tenemos activo un cupon de Movistar para crear una cuenta en DZAN”

Y creamos la cuenta DZAN que solicita estos datos

Nombre

Apellidos

Email

Repetir email

Crear contraseña

Aceptamos,  y o bien se nos abre la app DZAN o nos pasa a la store para descargarla.

Nos logeamos con el email y contraseña puestos antes y listo, DZAN LA LIGA

Saludos

[Trapi333]

Supongo que algunos abonados somos de segunda y aún no podemos crear la cuenta. Eso sí, a la hora de cobrar la factura no hacen distinciones. Una vergüenza. Arreglen el problema ya, que la situación comienza a ser demasiado ridícula incluso para Movistar.

[josemari_72]

Yo tambien tengo fusion con la liga y no me deja crear la cuenta de Dazn, me sale como a mis compañeros el mismo aviso

No tienes incluidos los contenidos de DAZN

Para disfrutar del contenido de DAZN contrata una oferta miMovistar que lo incluya

Cuando si que tengo la liga contratada.

Envio mp

Un saludo

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola a todos

Nos comunican que actualmente se puede tramitar la activación del servicio Dazn a través de nuestra web movistar.es, podéis seguir el siguiente enlace: https://www.movistar.es/particulares/dazn/.

La activación por nuestra APP estará disponible próximamente. 

Esperamos ayudaros con las indicaciones aportadas. 

Un saludo

Mónica