Descuento NBA League Pass

[javieralvarez99]

Intento aprovechar la promoción del NBA League Pass, pero al introducir usuario y contraseña de Movistar, me aparece que el descuento ya ha sido utilizado cuando no es así y no encuentro como solucionarlo.

[AndresCicuendezRoman]

Buenas 

Sigue sin funcionar, no me da un código promocional para aplicar y me sale que ya está usado de nuevo y solo funciona el del 30%.

llevo una semana sin poder ver NBA, no entiendo porque es tan complicado contratar algo con un descuento.

Sinceramente estoy cansado de esperar y escribir constantemente el mismo problema.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rfernandez2

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la comunidad.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ACebre4

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la comunidad.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Peuterey44

Ya hemos reseteado tu usuario.

Te recomendamos seguir los pasos de este post: Descuento suscripción NBA League Pass 20/21

Una vez que realices el registro recuerda copiar el código por si falla en algún momento el proceso.
 
Saludos
Belén

[erhisnaki]

hola buenas, es la tercera vez que les escribo y espero que sea la primera vez con respuesta. tengo el mismo problema de que ya he utilizado el codigo supuestamente, he probado todo lo que les han recomendado al resto de usuarios y nada. Les he enviado ya por privado los datos que les piden al resto de usuarios para asi agilizar el proceso.

De todas maneras me parece increible que muchas personas estemos en la misma situacion, habiendo comenzado la temporada hace una semana... no es normal.

Gracias

[AndresCicuendezRoman]

Totalmente, yo llevo tres mensajes y la misma situación y perdiéndome partidos.

A este paso el descuento es por los partidos que no veremos.

Parece que es complicarlo para evitar que la gente se beneficie.

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Creo que desde la Comunidad Movistar tenemos que volver a aclarar varios puntos respecto al descuento de NBA.

Movistar sólo valida las cuentas de Movistar+. (por lo tanto sólo podemos desbloquear ese usuario)

No generamos los código de descuento, ni conocemos las suscripciones que tenéis con la NBA. En este post tenéis las recomendaciones de la NBA y cómo gestionar el descuento.

Guía descuento NBA League Pass 

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel29292

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
 

Revisa antes de nada que no tengas activa la suscripción de esta temporada, hay que cancelarla antes de gestionar la contratación.(es preciso que no haya ninguna suscripción en vigor y puede tardar varias horas en actualizarse).

Una vez que lo realices recuerda copiar el código por si falla en algún momento el proceso.

Te adjuntamos el siguiente enlace para que puedas informarte y solucionar tu incidencia con lacontratación NBA League Pass.

Saludos

Belén

[Olazaro]

Hola,  ya me hizo un compañero el desbloqueo y escribí hace una semana a un compañero ( adjuntando pantallazo  indicándole que no pude acceder a la oferta con lo pasos que dices no se me aplica la promoción y lo he hecho creando un usuario nuevo por lo que el error de cuenta activa en nba league pass no aplica, ademas probé con mi anterior cuenta de nba y tampoco me deja y me han confirmado 3 veces desde NBA league pass que no tengo nada activo ya. 

Por favor podéis ayudarme?

Gracias de antemano 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @murallito

No hemos recibido ningún dato por privado .

Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jacorcuera

Hemos desbloqueado tu usuario para que puedas gestionarlo, revisa este post donde explicamos el proceso.

Descuento suscripción NBA League Pass 20/21

Un saludo

Gema

[murallito]

Nuevamente, os acabo de mandar privado con mis datos para poder solucionar el problema.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlberoG

Hemos desbloqueado tu usuario para que puedas gestionarlo, revisa este post donde explicamos el proceso.

Descuento suscripción NBA League Pass 20/21

Un saludo

Gema

[Comercial-movistar]

Hola @mario_8

 Te hemos enviado un privado con información referente a la consulta que nos has realizado en la comunidad. 

Saludos ; Antonio

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jpmaturanasantana

Ya hemos reseteado tu usuario.

Te recomendamos seguir los pasos de este post: Descuento suscripción NBA League Pass 20/21

Una vez que realices el registro recuerda copiar el código por si falla en algún momento el proceso.
 
Saludos
Belén

[Felix Garcia 1]

Hola Javier, 

gracias por tu gestión, de nuevo he probado y me vuelve a decir que el código no es válido. Por cierto, me genera el mismo código que antes, es normal, no? 

Me lo podrías volver a desbloquear y vuelvo a probar? Tengo que entrar de alguna manera especial o con entrar en mi cuenta NBA e introducir el código debería valer? No sé si quizá tengo que volver a seguir paso a paso las instrucciones de vuestro post. 

Gracias de nuevo por tu atención, espero que esto se pueda resolver cuanto antes. 

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

 Hola @morfilsing

Si tienes el código y te dice que no es válido, puede que todavía tengas activa la suscripción de la temporada anterior y hasta que no se cancele no funcionará. 

Un saludo

Gema

[JavierR-Movistar]

Sí, el código es el mismo y si lo desbloqueo volverá a generar el mismo para que no se utilice con una cuenta Movistar más de una vez. A los que os da este error tenéis que comprobar que no tenéis activa la de esta última temporada. La mayoría lo tenéis hasta el día 28 por lo que mañana ese código debería funcionar.

[DiegoFernándezFernández]

NBA personalmente no puede aplicarme el descuento  porque pone que el codigo ha sido usado y no se ha generado en ningún momento.

Gracias por todo

[jpmaturanasantana]

Finalmente ya tengo mi descuento aplicado. Muchas gracias por todo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @blancamontrove

No hemos recibido respuesta por tu parte, desde nuestra última comunicación. Entendemos que ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo.

Saludos. Toñi

[Roman GA]

Buenas tardes, sigo sin soluciones y sigue pasando el tiempo. Lo he intentado de nuevo, pero sigue dando el mismo error. No entiendo como algo tan sencillo puede ser tan complicado de solucionar. ¿Puedo mandar directamente a un comercial mis datos para desbloquear o solucionar lo que esté ocurriendo? Veo que han contestado a algunos usuarios, pero no entiendo el criterio para que a unos usuarios se les conteste y a otros no. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SergioRuiz43

¿Podrías confirmarnos si has podido activar el descuento?

Un saludo

Natalia

[SergioRuiz43]

• Si, ya tengo el descuento y el league pass activado

[Hezaros00]

Buenas tardes

Podrían volver a resetear el usuario. Me ha vuelto a suceder el que no me ha salido el descuento.

Mi usuario ya se lo facilité en un mensaje directo.

Gracias