ERROR DE ACCESO: En este momento no podemos validar tu dispositivo. Por favor, inténtalo más ...

vilapinyol
Más integrado que la RDSI
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Tengo el mismo problema en mi dispositivo, en la Tablet, resetee la Tablet y me da el mismo error que intente mas tarde, pero nada, en el teléfono , tv y ordenador, me funciona bien

Mensaje 1 de 7
504 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vilapinyol

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Hemos separado tu caso para poder darte una atención más personalizada.

 

Te recomendamos que desvincules tus dispositivos a través de este enlace.

 

Una vez gestionado, desinstala e instala de nuevo la APP e intenta entrar.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 2 de 7
486 Visitas
vilapinyol
Más integrado que la RDSI

He desvinculado todos los dispositivos, desinstalar la app de movistar, instalar, y nada, estoy reseteando la Tablet y voy a volver a probar, pero haciendo lo que me has dicho, nada de nada, en cambio si me funciona en el movil

Mensaje 3 de 7
432 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vilapinyol

 

Hemos realizado una consulta con el Departamento de Soporte Técnico y nos han indicado que en el día de ayer se produjo una incidencia puntual en el funcionamiento del servicio.

 

Nos confirman que ya se ha solucionado por lo que te pedimos que compruebes el acceso a Movistar+ dispositivos y nos confirmes por favor si ya está todo correcto

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 4 de 7
414 Visitas
vilapinyol
Más integrado que la RDSI

Me sigue saliendo, error de acceso, en este momento no pedemos validar tu dispositivo. Por favor inténtalo mas tarde.

Mensaje 5 de 7
395 Visitas
Axyus
Mi vida cambió con el ADSL

Estoy igual que el compañero, y todo despues de formatear mi móvil, Samsung Galaxy 7 EDGE,...

Mensaje 6 de 7
378 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola a tod@s.

 

Sentimos indicaros que tras una nueva consulta nos confirman que persiste la incidencia para accede a Movistar+ en dispositivos.

 

Dicha incidencia se encuentra en vías de solución e intentaremos restablecer el servicio lo antes posible.

 

Disculpad las molestias.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 7 de 7
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