Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Necesitamos que realices los siguientes pasos:
- Con la TV y Fire Stick en funcionamiento, desenchufa el dispositivo de la corriente durante unos segundos y vuelve a conectar. Espera que cargue y comprueba.
Si persiste:
- Cierra sesión y desinstala la App.
- Elimina el dispositivo en Gestión de dispositivos.
- Mantén apagado el router 10 minutos.
- Comprueba de nuevo.
Quedamos pendientes de tu resuesta.
Un saludo
Cristina
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Cristina
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No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
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