Error 700 en Apple TV 4K (2021)

Cabavs la culpa es nuestra de cuando pasa esto no reclamar y poner una denuncia colectiva 

Por qué en este dispositivo del Apple TV es ya denunciable quede las pocas actuaciones que tiene , las que hacen dan siempre errores , por qué el año pasado ya tuvimos otro 

Y bueno sin 4k ni dolby que llevamos reclamando un par de años 

Repito, si os animáis ponemos una denuncia colectiva por qué es indígnate ya pagar más de 100 euros al mes, y verlo peor que pirata

Qué horror de compañía… y que no sean capaz de solucionarlo… lamentable… 

mbdo  deberíamos poner un denuncia colectiva al departamento que corresponda, por qué no estamos pudiendo ver los servicios contratos que tengo, voy a informarme para haber si se puede hacer algo, por qué como veis llevamos ya varios días así sin solución, ni compensación económica

Pilar lee mis mensajes, no aportas solución.

si creo un nuevo perfil como dices, no aparecerá el apartado seguir viendo, con una serie de series/películas a medias.

Con mi perfil, puedo ver canales en directo sin problemas, pero NOOOOOOOO PUEDO CONTINUAR VIENDO algo que empecé a reproducir, pausé y quiero seguir viendo. Es decir está dentro de la lista “estoy viendo”.

si elimino dicho contenido de estoy viendo, tampoco soluciona el problema.

Tampoco es posible reproducir nada que tuviera en “mi lista”, aunque no lo comenzara a ver, ya que sale el mismo aviso.

si entro dentro de otro perfil y reproduzco algo que estén en esas listas de siguiendo o estoy viendo, sale el mismo error 700.

¿queda claro?

¿están trabajando para corregir sus errores?

A mí me está pasando igual desde hace unos días, me parece ya indígnate y ya casi denunciable el maltrato con este dispositivo que llevamos sufriendo durante mucho tiempo, y bueno sin 4k, sin dolby 

Con esa solución de cambiar de perfil se soluciona temporal mente , ya que he borrado la app, apagado el router, borrado el perfil creado antes , me hago uno nuevo y al principio función y luego vuelve el mismo error  

Y sobrero cual será el siguiente error, ya estoy harto y en verano seguramente me cambie de compañía si no mejoran esta app, y cuando me vaya dejaré muy claro que me voy por el motivo de tan mala app en el Apple TV, la peor de todas las ott como indica su lamentable nota de 1.8 de 5, y cítricas por todos los foros y redes sociales de Apple desprestigiando su marca 

Gracias por no responder a mi mensaje y poner una plantilla genérica que nada tiene que ver ni aporta nada 👏👏👏👏👏👏👏

arreglen el puñetero bug y avisan 

No puedo crear otro nuevo perfil, ya que tenemos 4 creados.

Además si creo un nuevo perfil, ya no tendría estoy viendo ni podría continuar la reproducción de algo, que es cuando experimento el problema.

si uso el iPhone o chromecast sí puedo continuar la reproducción y me funciona!

pero vamos antes de hacerme perder el tiempo más sin aportar una solución, una empresa como Movistar debe tener un equipo de soporte que pueda coger un Apple TV 4K y hacer la prueba… ¿por qué no lo hace y me dice si le funciona? Vamos hagan su trabajo de replicar el error que tienen y pasarlo a desarrollo para que corrijan el error. Creo que he identificado y reportado el error correctamente para que puedan reproducirlo. Tengo la última versión de tvOS 18 y de su app.

El problema es si en los últimos años han desmontado el equipo técnico que en el pasado sí tenían y ya no hay nadie en soporte. Eso se ve cuando otro error que tienen de cambiar el nombre al dispositivo, no se puede hacer desde hace más de un año, 365 días!!. Sino lo arreglan, quiten la opción, ocúltenlo! Pero en todo este tiempo, a primeros de mes no olvidan de cobrar la cuota, y esta siempre va en aumento con menos y peores servicios.

esta tarde llamé al 1002 y colgué tras más de 18 minutos de espera sin que nadie me atienda. Antes los operadores eran españoles, ahora todos sudamericanos cuando llamas al 1002 o 1004… me da igual la nacionalidad, siempre y cuando estén cualificados y te entiendan…

¿Podrían decir que significa el código 700? ¿A qué corresponde? Digo yo tendrán un documento con todos los códigos de errores y su explicación.

Buenas tardes,

Gracias por la respuesta, pero este tema lleva ya más de 20 días abierto sin solución. Y me impide disfrutar de un servicio al que tengo derecho, pagando más de 160€ al mes…

Cobran servicio premium pero ofrecen un servicio pésimo que deja mucho que desear, este no es el único error que tienen y no corrigen. Su app no ha evolucionado. Tampoco hablemos lo mal diseñada que está y que cuando termina un capítulo de una serie o película, se queda la pantalla con la misma imagen, impidiendo que entre el salvapantallas y ocasionando que se quemen leds. ¿También se encuentra trabajando en eso?

Y ya no hablemos de los bloqueos ilegales que hacen sin avisar al usuario, tal y como hacen el resto de operadores y luego olvidan levantar al finalizar el partido, como recoge la sentencia a la que se acogen como parte interesada. Seguro que esas apps funcionan mejor que su app de Movistar plus, antes yomvi  🤣🤣🤣

Hola,

a mi tambien me ocurre lo mismo desde el apple tv.

Abro la app, se selecciona mi perfil de usuario.

bajo a estoy viendo, y doy para continuar la reproducción de un capítulo de la serie que estoy viendo. Al darle a reproducir, sale dicho aviso

No ha sido posible realizar la acción solicitada. Por favor, inténtalo más tarde. (Código: 700)

hago los pasos indicados de cerrar sesión… y sigue ocurriendo lo mismo.

si doy a ver en directo los canceles, sí me deja verlos.