Hola@Carmen G.
¿Has desinstalado y vuelto a instalarla APP de Movistar+ en tu dispositivos?. Si ya lo has hecho, prueba a Identifícate y acceder desde el Área Cliente al apartado Mi Cuenta > Gestión de dispositivos y desvincular el dispositivo.
Una vez hayas hecho estas comprobaciones, ¿nos podrías indicar si se ha solucionado la incidencia, por favor?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Marisa
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Hola @Carmen G.
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿solucionaste?
Un saludo
Cristina
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Hola @Carmen G.
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Encarni
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