Buenas tardes @VLLV9
En principio la solución es la expuesta en la comunidad, si no te funciona. envíanos tu Número y Nif por mensaje privado , y lo antes posible te informamos.
Saludos
Virginia
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Hola VLLV9
De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?
Un saludo 
Tania
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Hola VLLV9
Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.
Para esta o nuevas consultas tienes que públicar un nuevo post.
Saludos
Tere
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