he visto otro mensaje igual pero no da solucion abierta asi que lo repito.
Me acaban de instalar fusion contigo y todo correcto excepto yomvi. Al intentar activar me dice que tengo algun pedido pendiente...
Yo solo tengo fusion contigo 30M con movil, fibra y yomvi y nada mas y acaban de instalarlo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @caretta,
Bienvenido a la Comunidad 🙂
Es normal que al acabar de hacer la instalación todavía conste el pedido de la misma pendiente, ya que aunque en tu domicilio este instalado, aún no se han finalizado todas las gestiones administrativas. Es necesario esperar a que conste finalizada esta petición para que el sistema permita una nueva, en este caso la activación de Yomvi. No obstante, si quieres, envianos por mensaje privado tu número de línea fija y nif del titular para confirmar el estado del pedido.
Un saludo.
Noelia.
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Recibidos.
En cuanto sea posible te comentamos @caretta.
Un saludo.
Noelia.
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Hola @caretta,
Te he tramitado el alta de Yomvi, te llegará un correo electrónico al e-mail que consta en nuestra base de datos como contacto, te paso los datos por privado.
Salu2
Maribel
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Gracias Maribel,
ahora me llegará a mi correo la contraseña?
Hola @caretta,
Sí, te va a llegar el correo con la información.
Salu2
Maribel
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Hola @caretta,
Sí, efectivamente, el correo de contacto que tenemos en la base de datos es el que te puse y a ese se mandó el e-mail. He dado de baja yomvi, lo quedo pendiente y mañana te doy el alta en el correo correcto que me has puesto por privado.
Mañana, te digo.
Salu2
Maribel
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Hola @caretta,
Ya he tramitado el alta de yomvi nuevamente. Revisa el correo electrónico y dime si te llega.
Salu2
Maribel
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OK, llegó la contraseña y todo correcto.
Gracias por tu ayuda. Saludos
Hola @caretta,
Perfecto!!
Gracias a ti por participar en la comunidad
Si necesitas alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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