Fallo en fire tv

Harry_Potter
Yo probé el VDSL
Fallo en fire tv

Fallo a traves de app movistar en el firetv de amazon. Desde hace semanas cuando intento reproducir algún contenido de las grabaciones de los últimos 7 días a los pocos minutos se corta. Resto de contenido de los programas en directo sin problema.

 

comunicado a amazon se trata de un fallo del desarrollo de la app por parte de movistar por lo que a ver si podeis intentar solucionarlo.

 

por supuesto que he intentado todo : desinstalar app, borrar cache, reiniciar firetv, restablecerlo de fabrica…..pero como digo no es un problema del firetv sino de la app.

 

 

 

 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

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- Tipo de dispositivo: Smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV / FireTV / dispositivo AndroidTV.

- Marca y modelo del dispositivo.

- Sistema operativo y versión de éste.

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- En caso de ordenador: navegador y versión.

 

- Tipo de conexión: WiFi o cable directo al router | datos.

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- Navegación y mensaje de error:

- Mensaje de error o comportamiento de la aplicación (texto del mensaje | pantalla en negro | spinner | crash | etc.): puede servir una captura (imagen o vídeo).

- Descripción del procedimiento o navegación que realiza el usuario para que le salga el mensaje (puede servir un vídeo que muestre los pasos hasta llegar al error).

 

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Saludos

 

Encarni




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Harry_Potter

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Un saludo

Tere

 

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Harry_Potter

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Gema




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