Hola alvarotejero,
Si ves que todavía sigue sucediendo, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF y dispositivo que usas para reproducirlo y así notificárselo al servicio técnico.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola alvarotejero,
Hemos recibido tu mensaje privado. Vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola alvarotejero,
he visualizado la película "Ex Machina" en nuestro demostrador a través de un desco y no aprecio ningún desfase entre los subtítulos y el sonido.
¿el problema lo aprecias al visualizarlo por el servicio IPTV (a través del descodificador) o por el Yomvi?, ¿te sigue ocurriendo?
Saludos.
char
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Hola alvarotejero,
el problema de la falta de los subtítulos ha quedado resuelto el día 12, en cuanto al desfase, lo he probado en una smart TV Samsung, un PC W7 con Mozila y en un smartTV android y no detecto ningún desfase.
Saludos.
char
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Hola alvarotejero;
Se ha comprobado la película en la PS3 y no se observa ningún desfase en los subtítulos. Puede haber sido un error puntual.
Si continua el problema, prueba a resetear los equipos
Saludos
Chus
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Hola
Si quieres puedo abrirte una incidencia pero ten en cuenta que si se desplaza un técnico a tu domicilio y comprueba que el problema es de tu PS3 puede facturarte el desplazamiento por improcedente.
No hago nada mientras no me lo confirmes
Saludos,gg
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Buenas tardes, @alvarotejero:
El desplazamiento de un técnico tiene un coste de 75 euros, más el impuesto correspondiente. Sólo el desplazamiento.
Seguimos por aquí.
Saludos! Nuria.
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