Favoritos añadidos en Dispositivos NO se ven en Movistar+

[User2001]

Parece que hace un tiempo cuando añadias un Favorito en dispositivos (Tablet, SmartTV...) luego lo veias en los Favoritos de MiTV en Movistar+ (deco).

Entorno: Smart TV con Deco

-Buscas por la app Movistar de la SmartTV que es mucho mas rapido y amigable que via deco: encuentras y añades a favoritos. 

-Pasas a M+ (deco) y en MiTV No salen los mismos favoritos

El login en M+ (deco) es "interno/automatico" ya que es la linea conectada

El login en la app es el login de MxDispositivos de cuando lo activas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @User2001

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @User2001

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Jaime D.]

¿Se ha solucionado este problema o debo contactar también para que revisen?

[User2001]

Recibi esta decepcionante respuesta que dice que los Favoritos via deco y via Dispositivos SON INDEPENDIENTES

quizas enviare un recurso al TC ya que van tan rapidos arreglandolo todo

 TecnicoMovistarTV-Movistar 

 jueves

Re: Favoritos añadidos en Dispositivos NO se ven en Movistar

Hola xxx   Ese es el funcionamiento normal, las listas de favoritos son independientes   Un saludo, Henry