Hola @MiguelAL y bienvenido a la Comunidad.
Para poder consultar el registro necesitamos que nos envíes por privado los siguiente datos del titular:
- DNI
- Nombre completo
- Nº teléfono móvil
- Mail (usuario)
- Los últimos 4 dígitos de la CCC.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
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Hola @MiguelAL
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a comprobar lo ocurrido y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @MiguelAL
El correo electrónico que has indicado como usuario de La Comunidad, ¿es el que debemos de indicar como usuario de Movistar+ Dispositivos?.
Un saludo
María
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Hola @MiguelAL
Correo electrónico cr*****@gmail.com, ya está en uso por la plataforma de TV. Por favor, debes de informar de un nuevo correo electrónico.
Un saludo
María
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Hola @MiguelAL
Hemos gestionado el cambio de email de acceso a Movistar+ en dispositivos, desde este momento puedes solicitar el recordatorio de contraseña para crear una nueva.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Saludos
Pilar
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