Imposible conectar a Movistarplus en mi tablet android

Imposible conectar a Movistarplus en mi tablet android

Siempre habia podido y de repente cuando me identifico me da error de usuario o clave, cuando no las he cambiado y cuando intento recuperarla sale el siguiente error al intentar recuperarla

Internal Server Error - Read

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Reference #3.bdd91102.1635622099.1cf8bf24

 

¿Que puedo hacer? ¿Alguna ayuda?

Gracias

 

Mensaje 1 de 6
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Buenas noches @Enriquer 
Si te fijas en esta otra consulta reciente de otro usuario con un problema similar puedes encontrar alguna información sobre cual es la causa y que se puede hacer para intentar solucionarlo, espero que te sirva de ayuda mientras no recibes una respuesta oficial
Pruebas a realizar
Solución a otro usuario
Un saludo y suerte con eso


### VIVE Y DEJA VIVIR ###
Mensaje 2 de 6
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Hola @Enriquer

 

El 3 de agosto, se lanzó la nueva versión de la app para dispositivos con sistema operativo Android 8 o superior.

 

Te pasamos el enlace en el cual puedes comprobar si la  tablet cumple los requisitos para la funcionalidad de la APP.  Actualmente se está trabajando en la actualización para el   sistema operativo Android inferior a 8. 

 

Nos puedes indicar si en otro dispositivo puedes acceder a la APP.

 

Un saludo

María




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Mensaje 3 de 6
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Gracias por la respuesta, en realidad es un Surface con windows 10 Pro.

Y no hay manera de entra con mis claves actuales/antiguas en el login de movistarplus. sale Nada mas dar al intro sale el error: Reference #3.a5d91102.1635709027.295524d8 

En mi movil Samsung si que puedo accede a través de la App de android sin problemas

Alguna idea de que puedo hacer?

Gracias

Mensaje 4 de 6
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Gracias David, en realidad es un surface con windows Pro y no hay manera de pasar del login de movistarplus. Siempe sale el dichoso error 
Reference #3.a5d91102.1635709027.295524d8

Seguiré probando.

Mensaje 5 de 6
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Hola @Enriquer

 

La aplicación Movistar+ en dispositivos,  se puedes descargar en dispositivos móviles y tablet con sistema operativo Android o iOS.

Si tu dispositivo tiene sistema operativo Windows, no tiene disponible ésta opción.

 

Saludos

Pilar




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