Incidencia con Grabaciones en SMART TV LG

[mjgordo]

Acabo de comprar un Smart TV LG y en la App de Movistar no puedo ver grabaciones. He leído que, de momento, en los LG´s no está disponible ver grabaciones ni grabar, pero que esperaban en breve incorporar esta funcionalidad. Esto lo he visto escrito con fecha de hace más de 6 meses. Compré un LG porque leí en su web que eran compatibles con la App de movistar, pero no especificaban que algo tan importante como ver las grabaciones y grabar no estaba disponible. ¿Tienen fecha prevista de cuándo se va a incorporar esta funcionalidad en los LGs? 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mjgordo

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

No hemos tenido cambios en este tema, en el momento que sean compatibles las grabaciones y Smart Tv Lg, lo comunicaremos por los canales habituales.

Saludos. Toñi

[mjgordo]

lo sé, pero mi pregunta es que cuándo se tiene previsto que funcione.

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mjgordo

Desde la comunidad no podemos dar respuesta a tu consulta. Esperamos que en breve puedas disfrutar de la funcionalidad de las grabaciones.

Saludos. Toñi

[CesarManriqueRomero]

Saludos. Me ocurría lo mismo que a tí hasta hace unos  días.

Te recomiendo lo compruebes ahora. Mi Smart TV LG ya incorpora esa funcionalidad

[mjgordo]

Sí, gracias. Ya lo vi hace como un par de semanas.

[Gurú-Movistar]

Buenos días a tod@s!

Efectivamente la app de Movistar+ para Smart TV LG ha sido actualizada recientemente incluyendo nuevas funciones como los U7D.

Gracias por compartir con la Comunidad vuestra experiencia.

Un saludo

[Guillerm0]

Perdonad que me meta en esta conversación pero yo he podido utilizar la funcionalidad U7D desde hace más de un año en televisores LG y es AHORA con las últimas actualizaciones que he perdido esa opción.

Así que suerte que tenéis que podéis visionar U7D y grabar porque yo no puedo, ni siquiera desde el ordenador, que no tiene nada que ver con el SO de las televisiones.

@Gurú-Movistarno publiques noticias que no son ciertas cuando yo llevo con este problema desde hace semanas y con la incidencia abierta desde hace 2 semanas sin ninguna solución ni opciones por vuestra parte (ref: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Servicio-temporalmente-no-disponible-40130/td-p/4...)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guillerm0

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hemos comprobado que están intentando solucionar la incidencia desde otro hilo, desde el que seguirán atendiéndote.

Un saludo.

Yoli