La App no funciona en Nvidia Shield

[CarlosGuerrero51]

Hola:

Desde hace varias semanas he podido comprobar que la App no funciona, generando un mensaje de error sin código {codigoError}, se ve la publicidad y dice que el servicio esta temporalmente no disponible. He borrado y vuelto a instalar la ultima versión y no funciona, sin embargo esta misma App en Xiaomi MiTV funciona bien, y en el Pc de sobremesa también, hablé con el Servicio Técnico y querían ir a cambiarme el par de cobre 😉 es decir, que ni idea...Alguien hace QA en Movistar cada vez que responsable de proyecto pide un evolutivo?

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosGuerrero51.

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Entiendo por el error que nos estás explicando que no se trata de ningún error administrativo ya que la APP funciona correctamente en otros dispositivos.

No tenemos notificado ningún error con esta plataforma (Nvidia Shield). Lo primero que tienes que hacer, si no lo has hecho ya, es:

- comprobar la conexión de internet

- desinstalar e instalar la APP

- revisar ajustes de imagen de la plataforma.

- gestionar un reset de fábrica de la plataforma.

Espero tus pruebas y tu respuesta, si necesitas ayuda en algún momento, escríbenos.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosGuerrero51.,

Seguimos pendientes de tu caso y de las pruebas indicadas.

Escríbenos si necesitas hacer alguna consulta al respecto.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Hola @CarlosGuerrero51

Seguimos pendientes de tu caso y del resultado de las pruebas indicadas.

Escríbenos si necesitas ayuda.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosGuerrero51

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.