Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde

[henry41]

Hola  Todos.

Tengo un MAC y uso navegador Chrome. 

Al intentar identificarme en "www.ver.movistarplus.es" me sale el siguiente error:

"Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde"

Llevo dias intentando resolverlo sin conseguirlo.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @henry41

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Cuanto intentas el acceso en el MAC, ¿te conectas a internet de Movistar o de otra compañía? ¿Puedes acceder en otros dispositivos?

Saludos

Margarita

[henry41]

Hola en efecto.

Mi conexion a internet no es movistar..

Me he conectado con mi telefono y funciona.

Como puedo conectarme? tiene que ser por conexion a internet  movistar obligatoriamente??

He conseguido ya conectarte desde adsl pero ahora me dice k "NO ES POSIBLE CARGAR EL PLAYER" 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @henry41

Te recordamos que necesitas una conexión a Internet de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

No obstante, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email que utilizas como usuario de Movistar+ y  teléfono).

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @henry41

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @henry41

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere