Movistar+ Samsung TV. Error de servicio. En estos momentos el servicio no está disponible. I...

[Pipas_13]

Pues yo llevo coneso bastate tiempo, fuera del hogar, y sigo con el mismo problema, ahora ni abre la aplicación. Desde el movil, tablet o pc va perfectamente, en tv sansung cada dos por tres, mensaje de error.

Habeis hecho algo para que ahora si os funcione??

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pipas_13

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Hemos separado tu post para darte atención personalizada.

El fallo "Error de servicio" se solucionó el 13 de octubre tras una acción técnica.

Necesitamos conocer el mensaje exacto que te aparece.

Dinos también, por favor, si te encuentras en España y, si no es así, en qué país estás.

No sabemos si realizaste alguna comprobación, por lo que comprueba tras mantener apagado 10 minutos el router.

Si persiste:

- Desinstala la app.

- Borra el listado en Gestión de dispositivos.

- Instala la app.

Comprueba y nos dices.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pipas_13

¿Nos puedes confirmar si se ha solucionado con las indicaciones que te facilitamos?

Un saludo

Silvia

[Pipas_13]

Hola

Pues no, no he hecho nada de lo que indicais, simplemente porque eso no sirve de nada.

Por ahora tengo la conexión por wifi en lugar de cable, y por el momento no ha salido el error. Si continúa funcionando sin problemas, volveré a conectar el cable para comprobar que se ha solucionado totalmente.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pipas_13

De acuerdo, si persiste una vez que lo compruebes de nuevo te solicitaremos los datos necesarios, para poder ayudarte. 

Un saludo

Mónica