Hola @peruas10,
¿Quieres cambiar el usuario para acceder a Movistar + en dispositivos?
Si es esto, el usuario es el email al que lo asociaste, si quieres cambiarlo hay que dar de baja el servicio y volver a solicitarlo .
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola peruas10:
Cuando haces el cambio de nombre, ¿en el mando después de dar a ok para finalizar pulsas el botón "atrás" para que te permita aceptar los cambios?.
Te dejo este enlace para que puedas comprobar la operativa.
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola peruas10:
No he recibido noticias tuyas, ¿está ya solucionado?.
Un saludo, Diana.
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Hola peruas10:
Al no recibir respuesta damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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