NBA League Pass

[Adrilofe]

Buenos días.

Intenté utilizar la oferta para renovar el League Pass de la NBA. Al realizar el proceso me dio error. Buscando por el foro vi que era necesario enviar un mensaje para darse de baja, cosa que he hecho. El problema es que ahora no consigo aprovechar la oferta, ya que no anoté el código para el descuento. ¿Me podrían ayudar?

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrilofe

Bienvenid@ a la Comunidad

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos por privado del usuario de NBA league pass.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrilofe

Trasladamos tu hilo, con los datos que nos has facilitado, con el área responsable.

Un saludo

Angeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrilofe

¿Puedes comprobar si te permite activar la promoción?

Saludos

Pilar

[Adrilofe]

¡Hola!

Al principio me dejo realizar todo el proceso hasta llegar al pago, incluído el descuento. Sin embargo, al darle a pagar me apareció el mensaje:

Código de devolución no válido.: 'noaccess'

Cerré sesión, volví a entrar y ahora me pone:

Ya ha hecho uso de esta oferta

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrilofe

Revisamos tu usuario y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

[JavierR-Movistar · Accepted solution]

Buenos días,

Y lo tienes desbloqueado pero si te apareció error en el código es porque debes tener activa la suscripción de este año.

Descuento suscripción NBA League Pass 20/21

[alexvi_04]

hola intente contratar el nba league pass con el movistar+ pero me indica al iniciar sesion el siguiente mensaje: "Ya ha hecho uso de esta oferta" y me pide un codigo promocional  que no se me ha facilitado. Me podrian facilitar el codigo??

Gracias y un saludo 

[Comercial-movistar]

Hola @alexvi_04

En este enlace, puedes consultar toda la información a cerca de este servicio y su descuento. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de  ayudarte.

Un saludo.

Vero.

[alexvi_04]

Buenos días, 

A la hora de pagar me pide un codigo promocional que no tengo. Me lo podrian facilitar de nuevo.

Gracias y un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @alexvi_04

Revisa antes de nada que no tengas activa la suscripción de esta temporada, hay que cancelarla antes de gestionar la contratación.(es preciso que no haya ninguna suscripción en vigor y puede tardar varias horas en actualizarse).Al tener la suscripción de la NBA de esta temporada tu sistema detecta que ya estáis usando el descuento de tu usuario de Movistar+.

Una vez que lo realices recuerda copiar el código por si falla en algún momento el proceso.

En caso que sigas teniendo el mismo problema, envíanos por mensaje privado: usuario de Movistar+ en dispositivos (email) o número de abonado si eres cliente de satélite.

Saludos

Belén