NBA League pass error

[vhernan]

Buenos días, estoy intentando acceder a la oferta del NBA league pass al 50% y me ha aparecido el siguiente error: You have already participated => if the reference is posted (next service), y ya no me deja acceder con el usuario de movistar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vhernan

Hemos separado tu post para darte una atención más personalizada.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado la siguiente información:

- Usuario de Movistar+dispositivos.

- Código de cliente (si tienes la TV por satélite).

Quedamos a la espera.

Un saludo

Margarita

[vhernan]

el usuario es ***

[***editado por seguridad***]

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vhernan

Vamos a realizar una consulta y volvemos a contactar contigo lo antes posible.

Un saludo

Margarita

[vhernan]

buenas tardes, me ha vuelto a ocurrir el mismo problema. Introduzco las credenciales de movistar y al crear la cuenta de NBA me aparece el error: THAT'S GAME! We are unable to process your transaction at this time, please come back later.

edito: ahora estoy en la pantalla de pago, pero me lleva automáticamente a la suscripción NBA League Pass Annual. ¿No está incluida la opción NBA League Pass Annual Premium, como en años anteriores? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vhernan

Sentimos comunicarte que, sólo está operativo para el League Pass normal, está información consta especificado en las FAQs de la web de NBA.

Un saludo

Mónica

[SamhainDanzig]

Hola. Estoy buscando dónde pone lo de que no se puede contratar premium... ¿Me lo podéis indicar, por favor?

Muchas gracias y un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SamhainDanzig

 En este post tienes toda la información sobre el descuento suscripción NBA League Pass 22/23.

En el mismo se indica que uno de los errores por lo que no se activa es que estés intentando usar el código en una suscripción que no es NBA LEAGUE PASS ANNUAL, en la web de la NBA se especifica que sólo aplica el descuento en esta modalidad.

Un saludo

Gema

[vhernan]

Buenos días, ayer intenté realizar el pago y me volvió a aparecer el mismo error.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vhernan

Trasladamos de nuevo tu consulta, y te informamos, en cuanto hayamos obtenido respuesta.

Un saludo

Ángeles

[VanessaMD-Movistar]

Hola @vhernan

Nos indica que ya puedes activar de nuevo la suscripción, nos quedamos a la espera que nos confirmes que esté todo correcto.

Un saludo

[vhernan]

Buenos días. Está solucionado, pero como sigue sin estar disponible el League Pass Premium no podré hacer uso de la oferta.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vhernan

Gracias por comunicarlo y por haber contado con la Comunidad.

Un saludo

Cristina

[SamhainDanzig]

Perdonad que insista, pero he preguntado en la web de la NBA si el descuento de Movistar está disponible para LP Premium y me dicen que "Unfortunately, we can not speak for MoviStar as we do not know their pricing or packages available. You would have to contact MoviStar."

Yo sigo sin ver dónde se dice que el descuento sólo se aplica al league pass que no es premium.... y la respuesta que me disteis en este mismo hilo hace unos días no me sacó de dudas.

[nba2022]

Pienso igual, no será que alguien tiene que darle al boton???

por favor indiquen de manera clara qué pasa para los interesados en contratar PREMIUM

[Comercial.Global_movistar]

Hola, buenos días

Como hemos indicado, la suscripción en la que NBA tiene disponible el descuento esta temporada para clientes Movistar es la que consta en su web NBA LEAGUE PASS ANNUAL no en la modalidad Premium.

Un saludo

Cristina