NO ES POSIBLE SEGUIR REPRODUCIENDO

[secopa]

Siguen sin solucionar el problema. Se puede ver todo el catálogo de Movistar sin problemas excepto la resistencia a partir del programa de Bisbal. ¿Pueden hacer algo para solucionarlo? llevamos más de una semana así.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @secopa

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las comprobaciones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @secopa 

Te comunicamos que hemos trasladado tu caso a los compañeros del área encargada, en el momento que dispongamos de más de información te la indicaremos. 

Un saludo  🙂

Mónica

[secopa]

El problema sigue sin solución.

[Comercial_movistar]

Hola @secopa 

El área responsable nos comunican que, han reproducido los episodios posteriores a Bisbal en Chrome, Edge, SmartTV, Android e iOS y no han  hemos encontrado problemas de reproducción.

Vamos a notificar que aun así, continuas con el problema y te mantendremos informado.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @secopa 

Por favor, sería necesario que reiniciaras el dispositivo y en caso de que el Sistema Operativo te lo solicite, actualizar, por si hubiera pendiente algún certificado de seguridad.  Gracias 🙂

Quedamos a la espera de tus indicaciones. 

Saludos

Raquel

[secopa]

El error sigue produciéndose. 

[Comercial_movistar]

Hola @secopa 

¿Te solicitó alguna actualización, tras reiniciar?

Saludos

Pilar

[secopa]

Después del reinicio no me pidió nada.

Sigo pensando que es algún tipo de problema de la propia plataforma. Puede ver todo el contenido de Movistar+ excepto la resistencia a partir del programa de Bisbal. 
¿No le pasa a ningún usuario más?

[Comercial_movistar]

Hola @secopa 

Trasladamos de nuevo tu caso al departamento responsable para que sea revisado. Te informamos en cuanto tengamos respuesta.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @secopa 

Tu caso está seguimiento en la Comunidad. Estamos a la espera de respuesta por parte del área responsable. 

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @secopa 

Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos novedades, contactamos contigo para informarte.

Un saludo 😉

Eugenia

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Continuamos con el seguimiento de tu caso, una vez tengamos respuesta del área encargada te estaremos informando.

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Mantenemos el seguimiento de tu caso por la incidencia que estás presentado, en cuanto tengamos respuesta por parte del área encargada te informaremos. 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Continuamos con el seguimiento de tu caso, esperamos se pueda solucionar cuanto antes tu incidencia con Movistar en mis dispositivos. Cualquier novedad te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Mantenemos el seguimiento de tu caso, esperamos de recibir respuesta por parte del área encargada sobre la incidencia de que estás presentando en Movistar en mis dispositivos. Una vez tengamos alguna novedad te informaremos. 

Un saludo.

Michel.  

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Estamos pendientes de recibir respuesta sobre la incidencia que presentas en Movistar en mis dispositivos. Cualquier novedad te estaremos informando. 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Continuamos con el seguimiento de tu caso, por la incidencia que estás presentando en Movistar en mis dispositivos. Una vez tengamos alguna novedad por parte del área encargada te informaremos. 
 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Mantenemos el seguimiento de tu incidencia, esperamos recibir respuesta por parte del área encarga lo antes posible. Cualquier novedad te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Aún no hemos recibido respuesta por parte del área encargada, sobre la incidencia que estás presentado en Movistar en mis dispositivos. De nuestra parte, continuamos con el seguimiento de tu caso, cualquier novedad te informaremos. 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Continuamos a la espera de recibir respuesta por parte del área encargada, para darte una solución a la incidencia que estás presentando en Movistar en mis dispositivos. En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Mantenemos el seguimiento de tu incidencia en Movistar en mis dispositivos, una vez tengamos alguna novedad por parte del área encargada te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Estamos pendientes de recibir respuesta por parte del área encargada, sobre la incidencia que estás presentado en Movistar en mis dispositivos. En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Aún no hemos recibido respuesta por parte del área encargada, sobre la incidencia que presentas en Movistar en mis dispositivos. De nuestra parte, continuamos con el seguimiento de tu caso, cualquier novedad te informaremos. 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @secopa 

Mantenemos el seguimiento de tu incidencia en Movistar en mis dispositivos, una vez tengamos alguna novedad por parte del área encargada te informaremos.

Un saludo.

Michel.