NO VEO CONSIGO VER YOMVI

[canarion78]

Buenos días llevo días intentando ver Yomvi desde el pc de mi trabajo, entro correctamente, al seleccionar el canal veo el anuncio y al conectar con el canal me sale la inscripción NO ES POSIBLE REPRODUCIR EL CONTENIDO. POR FAVOR INTENTALO MAS TARDE.

Esto solo me pasa desde el pc del trabajo ya que desde la App en el iphone lo veo perfectamente y desde mi mac  en safari también lo veo sin ningún problema.

El pc de mi trabajo tiene instalado el Microsoft Siverlight, sistema operativo w7 y el navegador es el Explorer 11, me podéis decir el motivo por el cual me pasa esto y cual es la solución?

Muchas Gracias. Un saludo. 

[Andres]

Buenos días @canarion78

Termino de realizar la prueba ya que Explorer no lo uso.

Mi consejo:

Internet Explorer > Herramientas > Administrar Complementos.

-Seleccionalo y Deshabilitalo luego desde Panel de Control > Programas y características. Eliminalo también.

Reinicia el ordenador, y empieza de nuevo:

-Accede a Internet Explorer.

-Accede a Yomvi.

-Instala Silverlight desde el mensaje que aparecerá.

-Cierra y vuelve a abrir el navegador.

-Prueba.

A mi me funciona a la primera ya que como te comentaba lo he probado por primera vez desde que formatee el equipo con este navegador.

Si el problema persiste, vuelve a Herramientas > Complementos y mira que este Habilitado.

[canarion78]

Buenas noches gracias por la ayuda, he realizado todos los pasos q dices y el error persiste!!

[Andres]

¿Puedes instalar otro navegador? ¿Pasais por algun server?.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @canarion78

Vemos que @Andres esta ayudandote, si una vez instalado otro navegador como te ha comentado y no puedes conectarte, envianos si quieres en un mensaje privado

los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[canarion78]

No puedo instalar nada, el otro navegador que tiene el pc es el Mozilla Firefox pero tampoco me deja entrar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @canarion78,

Si quieres envianos un mensaje privado  con los siguientes datos (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto) y lo vemos.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @canarion78,

Al ver que no respondes a la solicitud de datos entendemos que se ha resuelto la consulta, cerramos el hilo.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar