NO se visualizan canales Xtrm y Somos en IPAD

[Gucej]

Buenas tardes, hoy se han incorporado los canales XTRM, SOMOS y SOL Música a Movistar Dispositivos, y mientras que el canal SOL música se ve sin problemas, los canales SOMOS y XTRM NO se pueden ver a traves desde Movistar Dispositivos, saliendo un circulo en la pantalla en negro  como de intentar cargarse y tras un rato de espera no se visualiza nada. Comentar que intento reporducirlo desde un IPAD con la última version de Movistar+ instalada 6.6.0 y viendo todos mis canales contratados sin problema alguno, son solo en esos dos canales hoy incorporados.

Muchas Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Gucej

Te recomendamos que cierres la sesión y vuelvas a acceder para consultar si te ha actualizado los nuevos contenidos. 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica

[Gucej · Accepted solution]

Muchas Gracias por la atención Mónica, poco despues de contactar con vosotros por aqui  volví a acceder sin necesidad de cerrar sesión y ya se visualizaban correctamente.

Muy atentos y muchas Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Gucej

Nos alegra mucho saber que se ha solucionado 😉

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo 

Eugenia