No he recibido el correo de activación de usuario en movistar + dispositivos. No puedo conectarme

Puri61
Más integrado que la RDSI
No he recibido el correo de activación de usuario en movistar + dispositivos. No puedo conectarme
Buenas tardes.

El jueves 28 de agosto me registré  como usuario de movistar+ dispositivos,  aun no he recibido el correo de confirmación como usuario y la contraseña. 

No puedo conectarme a Movistar + dispositivos ni en el ordenador ni en una TV. me aparece un "candidato"

Necesito que desde el soporte técnico me resuelvan el problema ya que yo soy incapaz.

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Puri61  y bienvenido a la Comunidad. 

 

Para poder ayudarte con el registro necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (dni, nombre y apellidos) junto con el nº de teléfono, dirección de correo (usuario) y por motivos de seguridad los últimos 4 dígitos de la CCC.

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Un saludo

Mónica




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Puri61

 

Hemos recibido los datos solicitados, nos ponemos con tu caso y te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Puri61

 

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en dispositivos. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

 

Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia
 




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Puri61
Más integrado que la RDSI

Ya está resuelto. Muchas gracias!

Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Puri61

 

Encantad@s de haber podido ayudarte 😉

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

 

Eugenia




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