No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico.

[O6K1]

Hola,

Tengo este problema a la hora de acceder a Movistar+ dispositivos. No tengo el usuario y la clave y no reconoce ninguno de los correos con los que trato de resetearlos. He tratado de dar de baja el servicio para luego volver a darlo de alta con otra dirección pero me dice que no es posible.

Gracias,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @O6K1 y bienvenid@  a la comunidad

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el email que deseas como usuario de movistar+dispositivos y los últimos 4 dígitos de la ccc.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @O6K1

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. 
Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo
Silvia

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @O6K1

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[O6K1]

Muchas gracias. Ya he conseguido acceder.