Hola @laclaseencasa
Bienvenid@ a nuestro foro
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Luego de hacer cada paso no informas si aun continua tu incidencia.
Un saludo, Dairon.
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Hola @laclaseencasa
No hemos recibido respuesta de tu parte.
Esperamos que tras realizar estos pasos tu incidencia se haya solucionado.
Recuerda que estamos a tu disposición para otras consultas.
Un saludo, Dairon.
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Hola @laclaseencasa
No hemos vuelto a saber de ti, por ello creemos que no continuaras con tu consulta por este medio.
Un saludo, Dairon,
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