No me permite activar claves Movistar Plus

Montse57
Más integrado que la RDSI
No me permite activar claves Movistar Plus

Hola he estado intentando activar Movistar plus en dispositivos y cuando meto el correo dice que no hay ninguna cuenta asociada a esa cuenta de correo electrónico, me podría ayudar a solucionar el problema, tengo contratado fusión base , gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 7
369 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Montse57 y bienvenida a la Comunidad 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico que utilizas como usuario, por seguridad los 4 últimos dígitos de la cuenta donde se abonan los recibos, 

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 2 de 7
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Montse57
Más integrado que la RDSI

Buenos días,

Les acabo de enviar un mensaje privado con mis datos.

Espero noticias.

Gracias

Mensaje 3 de 7
313 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Montse57,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 7
308 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Montse57,

 

Te informamos que al no estar activado el servicio de Movistar+ en dispositivos, hemos realizado la activación siendo el usuario el correo electrónico que nos confirmas.

 

Vas a recibir un email para que puedas obtener una contraseña. Revisa tu carpeta de correo no deseado por si lo recibes de este modo.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 5 de 7
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Montse57
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias, todo solucionado.

 

Mensaje 6 de 7
263 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Montse57

 

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema




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