No puedo cancelar suscripción a Emoción

Nyarlathotep
Mi vida cambió con el ADSL
No puedo cancelar suscripción a Emoción

Acabo de darme cuenta que llevan varios meses cobrando al número de mi madre 1€ y pico a la semana por supuestamente estar suscrito a Emoción, cosa que nunca ha hecho de forma voluntaria. He intentado cancelarla yendo a la web que se indica en un post oficial de este foro, pero al pinchar en "cancelar suscripciones" no ocurre nada. Por favor querría que se desactivase ipso facto y que se bloquease la posibilidad de volver a suscribirse a cualquiera tipo de cosa parecida, para todas nuestras líneas de móvil. 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nyarlathotep

 

Para realizar la consulta necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado  a este enlace, junto con los números móviles donde quieres restringir el servicio.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nyarlathotep

 

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nyarlathopep

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo


Ángeles




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Mensaje 4 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nyarlathotep

 

Hemos recibido el privado con tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos con la gestión.

 

 

Saludos

Toñi


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Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nyarlathotep,

 

Ya hemos solicitado la baja de cualquier contenido emocion y pagos online en todas tus líneas móviles, así como el bloqueo a los portales para evitar futuras suscripciones.

 

Si tienes alguna otra consulta, nos la indicas.

 

Saludos, Maribel


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Mensaje 6 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NereAlénVázquez

 

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

 

Saludos. Toñi

 




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