No puedo reproducir contenidos en dispositivos móviles iOS

jlucasnog
Aportador Cinturón Amarillo
No puedo reproducir contenidos en dispositivos móviles iOS

No puedo reproducir contenidos en dispositivos móviles iOS,  cuando conecto a un canal de tv o quiero reproducir un contenido, sale la publicidad pero luego no reproduce nada

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlucasnog,

 

¿Has comprobado que los requisitos mínimos sean: Sistema operativo iOS 11 o superior?. ¿Puedes confirmarnos también si accedes a los contenidos en tu dispositivo utilizando datos móviles en lugar de WiFi?

 

Movistar+ no es compatible con dispositivos con versión de iOS modificada (jailbreak).

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 2 de 6
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jlucasnog
Aportador Cinturón Amarillo

Hola, tengo iOS 14.4.2, tampoco se reproduce con datos móviles (sin wifi) me estaba funcionando bien hasta hace unos días con los mismos dispositivos

Mensaje 3 de 6
205 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlucasnog

 

¿Has desinstalado la App, vuelto a instalar y reiniciado el terminal por completo?

 

Saludos

Pilar

 




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Mensaje 4 de 6
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jlucasnog
Aportador Cinturón Amarillo

Después de reinstalar la app, ya funciona 

 

gracias

Mensaje 5 de 6
129 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlucasnog

 

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema




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