No puedo ver Movistar + en ordenador

[Canariiiiiian25]

Antes de que me pongan lo típico de mira a ver si tu navegador es compatible, que si tienes la extensión, que si te has descargado x programa y la respuesta es si, todo lo posible para hacer que está en el foro lo he hecho, en ningún navegador funciona y solo va en móvil, he probado también en otro ordenador y se queda cargando igual que en el mío personal.

Ni canales ni serie puedo ver...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Canariiiiiian25

Prueba a desvincular todos los dispositivos, restablece la contraseña y vuelve a vincularlos. En este enlace tienes la información de como hacerlo. Sigues los pasos de este post para borrar el historial de navegación y las cookies.

Saludos. Toñi

[Canariiiiiian25]

Nada, sigue igual

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Canariiiiiian25

En este caso, pásanos por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono de contacto) e indícanos las características del pc con el que estás teniendo problemas. Vamos a pasar tu caso a los compañeros de soporte para que te ayuden a solucionarlo. 

Un saludo

Marisa 

[Canariiiiiian25]

No me deja enviarle un mensaje privado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Canariiiiiian25,

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Canariiiiiian25

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Canariiiiiian25

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

Saludos

Margarita