No puedo ver los canales de TV en Microsoft Edge

[RubénGutiérrezRoche]

He intentando de todo, pero no puedo ver los canales de TV a traves de Edge

Ojo, si puedo ver cualquier programa emitido anteriormente, pero no una cadena en directo.

He probado eliminando todas, las cookies, borrando el cache, desinstalando por completo edge y volviendo a instalar.

A lo maximo que llego es a ver peliculas y programas que no sean en directo, las cadenas en directo se me queda la pantalla en negro con el circulo de carga en el centro.

pd.

Hace 2 semanas me funcionaba sin problemas

En Chrome si me funciona, pero no es una solución factible ya que yo uso edge

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RubénGutiérrezRoche

Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:

Verifica que el PC tenga la fecha y hora correctas.
Apaga el router durante al menos 10 minutos.

Verifica que tienes la última versión de Edge instalada y que las actualizaciones de Windows están al día.
Desvincula tus dispositivos a través de tu Área Privada accediendo a este enlace.
Borra de nuevo el historial y las cookies del navegador e intenta acceder.

Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.

Un saludo 😉

Eugenia

[RubénGutiérrezRoche]

Muchas gracias Eugenia

Tras hacer todo lo que me recomendaste ayer, nada funcionó

Podía ver todo lo que no fuese en directo, pero las emisiones en directo se quedaban en negro

probé con otro ordenador que tengo con edge y si que funcionaba perfectamente...

así que frustrado, y triste me fui a la cama dándole vueltas a la cabeza...

esta mañana todo funciona, sin haber hecho nada nuevo... así que las meigas informáticas han intervenido o alguna historia absurda sin sentido. 

Pueden cerrar el hilo

problema resuelto.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RubénGutiérrezRoche

Nos alegramos de que haya quedado resuelto. Si vuelves a necesitar de nuestra ayuda, no dudes en volver a contactar con nosotros.

Saludos. Toñi