No puedo ver ningún contenido de Movistar desde mi iPad Se queda en negro (iOS 13.5.1)

joselisio
Yo probé el VDSL
No puedo ver ningún contenido de Movistar desde mi iPad Se queda en negro (iOS 13.5.1)

Desde hace unos días no puedo bóer ningún contenido, si pincho en algún canal sale un anuncio publicitario y luego se queda en negro.

 

Mensaje 1 de 4
727 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joselisio

 

Nos han comunicado en el día de hoy que existe una incidencia en Movistar+ en dispositivos, por lo que en estos momento es normal que tengas problemas con el acceso.

 

En los dias anteriores, ¿has  reiniciado el dispositivo, desinstalado la App y vuelto a instalar?

 

Saludos

Pilar




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
676 Visitas
joselisio
Yo probé el VDSL

Hola,

 

ya lo he solucionado, viendo por ahí soluciones, he desinstalado e instalado la app.

saludos

Mensaje 3 de 4
670 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joselisio

 

Nos alegra mucho saber que has podido solucionarlo.

 

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 🙂

 

Un saludo 

 

Eugenia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
647 Visitas