Hola @billar3b,
En relación a tu consulta, te aportamos el siguiente enlace donde podrás consultar sobre el servicio Movistar + en dispositivos y requisitos para los diferentes dispositivos.
Te será muy útil para solucionar tu incidencia.
En caso que sigas con la misma, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por tu consulta.
Saludos
Belén
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Hola @billar3b
Te informamos de que hay una incidencia generalizada en el acceso a los canales Tv en el servicio Movistar+ Dispositivos en Chrome, se está trabajando para solventarlo lo antes posible.
¿Puedes probar a acceder desde la Guía?
¿La pantalla en negro te ocurre en contenidos Vod?
Nos mantenemos a la espera.
Un saludo
Cristina
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Hola @billar3b
Los contendios VOD (Video On Demand) son los del catálogo: Series, Cine, Documentales..., es decir, lo que no son los canales lineales.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @billar3b
Actualmente hay una incidencia con el visionado de los canales en directo desde el navegador Google Chrome. Para poder ver estos canales es necesario que lo hagas desde otro navegador compatible (internet Explore o Edge) o accedas directamente desde la Guía del menú.(televisión/Guía).
Nos obstante, como tambien te ocurre en todos los contenidos, vamos a trasladar tu consulta y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Buenos días,
Hemos estado haciendo pruebas y funciona correctamente. Puede que sea alguna de las configuraciones de tu PC o un error puntual. Te dejo un enlace para que puedas ver los posibles errores en Chrome No funciona Movistar+ en dispositivos (Yomvi). Posibles causas y soluciones
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