Nueva petición de queja formal (post anterior eliminado sin justificación)

[JaimeCL]

Veo que han eliminado mi petición para una queja formal.

Les informo que están obligados legalmente a facilitar un formulario para expresar una queja sobre una mala atención y/o mal funcionamiento de sus servicios.

Esperaré unos días. Si no me facilitan dicho formulario o vuelven a eliminar mi post, me pondré en contacto directo con sus superiores mostrándoles el post borrado e informando de su proceder. Posteriormente emprenderé acciones legales.

Un saludo

[DavidFerMar · Accepted solution]

Buenas noches @JaimeCL 
Te paso unas notas que tengo sobre como abrir una reclamación, por si quieres echarles un vistazo
Atención al Cliente - Reclamaciones
Servicio de Defensa del Cliente
Aquí tienes también un enlace externo bastante ilustrativo. Espero que te sirva como alternativa. Cualquier duda por favor coméntanos. Un cordial saludo!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JaimeCL y bienvenido a la Comunidad

Agradecer en primer lugar a @DavidFerMar la información que nos ha facilitado.

Los dos primeros enlaces le informan y le facilitan la información y el modo de poder realizar cualquier reclamación que necesite usted para interponer la queja a la que se refiere.

Un saludo

Encarni