Petición de ayuda a la comunidad (ERROR 3016)

[JaimeCL]

Hola a todos, esta es una petición a los miembros de la comunidad  (A LOS CLIENTES NO A LOS EMPLEADOS DE MOVISTAR) con el fin de determinar que es el error 3016 y en qué circunstancias se produce.

Veo que es un error muy frecuente y parece ser que soporte no da respuestas ni soluciones.

Es por ello que quisiera pedir a los miembros de esta comunidad que hayan sufrido dicho error que informen de si siguen sufriéndolo o han conseguido solucionarlo y de qué manera.

Muchísimas gracias a todos por colaborar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JaimeCL

En relación a tu consulta, te informamos que está siendo atendida de forma personalizada en este hilo.

Según Condiciones y Normas de la Comunidad, intenta evitar en la medida de lo posible la duplicidad de los hilos.

Saludos

Belén

[JaimeCL]

Ese hilo lo habeis cerrado y NO DESEO atención personalizada. 

¿Habeis leido lo que he escrito?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JaimeCL

En este caso dejaremos el hilo abierto por petición propia.

Saludos

Belén