Por quė no se puede ver canales de futbol fuera de casa en Smart TV.?

[PPCOL]

Hola,

En el asunto tenéis la sugerencia...

Puedo entender que Movistar se proteja de usos indebidos , pero poner trabas a sus clientes no lo entiendo. 

Si pago los canales de fútbol, utilizo una SIM de Movistar con datos que pago a la misma empresa,  por qué no puedo utilizar la app de la misma empresa que viene en el smart tv?

Lo curioso es que podría verlo pero complicando la instalación con cables HDMI y un PC, tablet o smartphone ...

Agradecería algún comentario al respecto. 

Gracias !,,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rachrach1,

Sentimos las molestias ocasionadas al respecto y que fuera del hogar, en cuanto al fútbol se refiere no se pueda utilizar el servicio.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes

[Krambc]

Buenas tardes, pero si pago internet segunda residencia, mi segunda residencia es mi hogar. Porque no puedo ver todos los servicios contratados?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Krambc y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Si te refieres a la programación de fútbol, se detectó un gran numero de accesos no permitidos en la app Movistar+ en dispositivos fuera del hogar y para mantener el alto nivel de calidad ofrecido en la imagen, se procedió a la retirada de las emisiones de fútbol en este sentido.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Un saludo

Mercedes

[Krambc]

Buenos días,

si, por lo que veo en la comunidad esta es la respuesta (excusa) que lleváis varios años utilizando. La question es si habeis buscado algun sistema para capar las conexiones “ilegales” y poder restablecer en mi hogar el servicio por el que estoy pagando.

[eddspa]

Que jeta tenéis.... Nunca, NUNCA, habéis permitido ver futbol fuera de la red local de casa, a que viene eso de qué lo permitísteis y debido a la cantidad de conexiones saturó la red. 

En cualquier caso ORANGE os da 5 dispositivos con visión de fútbol sea donde sea. Encima el gobierno les va a untar con dinero para sus chanchullos.

Ánimo y suerte un cliente perdido en Movistar y ganado en Orange

[eddspa]

Mentirosa, nunca ha estado abierto para direcciones fuera de la red local. 

[jamatal]

Aquí otro cliente perdido por culpa de esto, disfrutad con vuestra calidad y visualizaciones.

[Comercial_movistar]

Hola @jamatal

Sentimos tu disconformidad con el servicio; nuestros compañeros de Movistar+ trabajan continuamente en aspectos técnicos y  de usabilidad de Movistar+ en dispositivos, les hacemos llegar todos vuestros comentarios comentario y en cuanto se produzca alguna novedad en el sentido de la propuesta la publicaremos por los canales habituales.

Un saludo

Gema

[nenewapete]

Spoiler

Como compañía de servicios sois unos sin vergüenzas… tengo decidido dar de baja Movistar tras miuuuchos años ahora que me mudo de casa y pasar a Orange. Ahí si podré ver el fútbol en el smart tv de mi segunda residencia.

que cara más dura que tenéis…

[Comercial_movistar]

Hola @nenewapete

Sentimos tu disconformidad con el servicio; nuestros compañeros del área de desarrollo trabajan continuamente en aspectos técnicos con el fin de mejorar M+Dispositivos.

Trasladamos tu sugerencia para tenerla en cuenta en futuras mejoras.

Un saludo

María

[washaaah]

Lleva el hilo abierto desde el 2018 y tenéis la poca vergüenza de soltar ese 'nuestros compañeros del área de desarrollo trabajan continuamente en aspectos técnicos con el fin de mejorar M+Dispositivos'. ¿Son [....]es los compañeros? ¿Realmente no saben aplicar algo sencillo? ¿Llevan 5 años trabajando en algo y los inútiles no consiguen solucionarlo? ¿Os reís de nosotros con excusas vacías y manidas? 

[Comercial-movistar]

Hola @washaaah 

De momento la opción para poder ver contenidos de fútbol en Smart Tv fuera de casa, es teniendo contratado el servicio de Internet segunda residencia. 

Saludos, Isa.

[nenewapete]

Es la tontería comercial mas estúpida que existe. Lo veo igual con un portátil y hdmi a la tele. Es simplemente complicarme las cosas cuando pago 170€ al mes o lo que es lo mismo: 2000€ al año.

Que poca vergüenza. El día que no tengáis el fútbol en exclusiva… os va a contratar Peter.

[Comercial-movistar]

Hola, @washaaah 

Lamentamos sinceramente lo que nos comentas, e informarte que seguimos indicaciones comerciales y editoriales. 

Saludos.

[Encarni_c_g]

Ahora han quitado los coches y las motos. Después de un año y medio viendo la F1 sin ningún problema en la smart TV a través del Firestick en mi segunda residencia, de repente, de un día para otro, desaparece DAZN, de la lista de canales. Y tras llamar para preguntar qué pasaba recibo la respuesta que se está dando en este hilo: sin internet segunda residencia no hay fútbol, coches ni motos en pantalla grande. Pero no voy a pagar una segunda cuota si no hago uso de la primera ya que por trabajo paso más tiempo en la playa que en la ciudad. Deberían buscar otra forma de control porque con esto sólo se perjudica a todos los usuarios que pagan cada mes por un servicio de elevado coste y que al final terminarán dándose de baja porque  pagan por algo que no pueden utilizar.