Hola @rubenrr
Hemos editado el post por seguridad, por haber indicado un dato privado en publico.
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Un saludo
Ángeles
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Hola @rubenrr
Vamos a trasladar la consulta. Cuando tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @rubenrr
Nos responden desde el Área correspondiente que es necesario que nos facilites por privado un usuario de acceso de alguno de los clientes afectados.
Un saludo
Tere
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Hola @rubenrr
Hemos recibido el dato correctamente por privado, lo trasladamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @rubenrr
Nos comunican que se ha confirmado que ese rango sí está correctamente geolocalizado y hay usuarios que acceden desde IPs del mismo, por lo que e problema debe ser otro.
Es necesario tratar cada caso de forma individual, si persiste. Por lo que han de contactar para pedirles más información y los datos.
Un saludo
Cristina
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