Hola @Victor101
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos y rango completo de IP a la que realizas la conexión de tus dispositivos)
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Victor101
Hemos detectado en estos días pasados, que existía una incidencia general de acceso a Movistar+ en dispositivos, ¿nos podrías indicar si ya funciona correctamente en tu caso?.
Si no es asi, te pedimos que por favor apagues durante cinco minutos tu router, y vuelvas a conectarlo pasado este tiempo, y una vez encendido vuelvas a intentar acceder a Movistar+ en dispositivos, si aun realizando esto que te indicamos continuas sin acceso, háznoslo saber y trasladamos los datos que nos has facilitado al área responsable.
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
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Hola @Victor101
Recibimos tus datos por privado correctamente.
Hemos trasladado tu consulta al área correspondiente para que puedan consultar tu incidencia y nos den respuesta.
Te informaremos en la mayor brevedad posible.
Saludos
Belén
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Buenos días,
Me dicen que esa IP está correctamente geolocalizada, ¿nos puedes decir el error que te aparece al conectarte? ¿Te falla en todos los dispositivos (móvil,tablet,pc) conectados por wifi? Conectado a la red móvil te funciona correctamente?
Gracias
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Gracias, dejamos el hilo abierto por si vuelve a aparecerte el error.
Un saludo
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