Problemas Nba league Pass

FrankMosby
Más integrado que la RDSI
Problemas Nba league Pass

Buenas tardes, llevo desde principio de la temporada de Nba sin poder suscribirme porque dice que mi código ha sido usado.

¿Me podéis ayudar?

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FrankMosby

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
 

¿Has comprobado que no tengas ninguna suscripción anterior activa, verdad? Recuerda que si estuviste suscrito anteriormente, deberás solicitar en la web de NBA League Pass previamente la cancelación de la suscripción activa y de su renovación automática antes de proceder (es preciso que no haya ninguna suscripción en vigor y puede tardar varias horas en actualizarse).

Si has comprobado que no hay suscripción anterior vigente, necesitamos que nos envíes por privado: 

- Usuario de Movistar Plus+ en dispositivos

- Código de abonado (si eres cliente de satélite)

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

Un saludo 🙂
 

Eugenia




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Mensaje 2 de 10
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FrankMosby
Más integrado que la RDSI

Hola! No tengo ninguna suscripcion activa no.

Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FrankMosby

 

En este caso, necesitamos que nos envíes por privado los datos solicitados anteriormente:

 

- Usuario de Movistar Plus+ en dispositivos

- Código de abonado (si eres cliente de satélite)

 

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

Un saludo 🙂
 

Eugenia




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Mensaje 4 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FrankMosby

 

Ya hemos reseteado tu usuario.

 

Te recomendamos que sigas los pasos de este post:

 

Descuento suscripción NBA League Pass 22/23

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 10
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FrankMosby
Más integrado que la RDSI

Disculpa me sigue dando el mismo error. 

Mensaje 6 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FrankMosby

 

Hemos reseteado nuevamente  tu usuario. Solicita de nuevo el descuento, una vez dispongas de él, copia el código por si falla en algún momento el proceso.

 

Para que se aplique el descuento tienes que hacerlo en la web a través del navegador Chrome. No pudiendo efectuarse la gestión a través de la App de la NBA. Accede desde la web de NBA pinchando en el banner de Movistar, introduce las claves de M+ en Dispositivos.

 

Sigue los pasos de este post:
 

 

Descuento suscripción NBA League Pass 22/23

 

Nos  quedamos a la espera de que nos informes si has accedido correctamente al descuento.

 

Un saludo 

María

 




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Mensaje 7 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FrankMosby 

 

¿Nos puedes confirmar si has conseguido acceder al descuento?

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 8 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FrankMosby 

 

Te recordamos que continuamos a la espera de tu respuesta para saber si está todo solucionado.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 9 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FrankMosby 

 

Al no haber recibido más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solución para tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. 


Si aún necesitas de nuestra ayuda, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 


Saludos
Raquel




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