Problemas aplicación Movistar en LG 22 pulgadas

[Fernando101]

Tengo una tv LG de 22 pulgadas que hasta ayer 09 de octubre funcionaba perfectamente con su aplicación Movistar. Ayer por la noche me pidió las claves y nada, me pone que servicio temporalmente no disponible. He buscado actualizaciones de la aplicación y no encuentra ninguna. La he quitado y la he vuelto a poner y he probado con las claves de Movistar en los dispositivos de dos clientes distintos, comprobando que funcionan perfectamente en tablets y móviles y nada, no lo consigo.

Agradeceré que me puedan ayudar. Gracias

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Fernando101 y bienvenid@ a la Comunidad

Prueba a realizar las siguientes acciones

 Desinstala la App. 

-Reset del router (valores de fábrica).

- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.

- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.

- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos.

- Vuelve a instalar la App.

- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

Un saludo

Gema