Problemas aplicación Movistar en LG 22 pulgadas

Fernando101
Lector Esporádico
Problemas aplicación Movistar en LG 22 pulgadas

Tengo una tv LG de 22 pulgadas que hasta ayer 09 de octubre funcionaba perfectamente con su aplicación Movistar. Ayer por la noche me pidió las claves y nada, me pone que servicio temporalmente no disponible. He buscado actualizaciones de la aplicación y no encuentra ninguna. La he quitado y la he vuelto a poner y he probado con las claves de Movistar en los dispositivos de dos clientes distintos, comprobando que funcionan perfectamente en tablets y móviles y nada, no lo consigo.

Agradeceré que me puedan ayudar. Gracias

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Fernando101 y bienvenid@ a la Comunidad

 

Prueba a realizar las siguientes acciones

 

 Desinstala la App. 

-Reset del router (valores de fábrica).

- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.

- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.

- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos.

- Vuelve a instalar la App.

- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

 

Un saludo

Gema




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